.body-big-circle.gbi--1101055764-6hHf4Wc9fce83qbRPeEEu2:before { opacity: 1; background-image: url('/static/3bc1c84387e081c8b9e8ed65a594d9e7/bc8e0/085-nummer-banner.png'); }

085 nummer: wat het is, wat het kost en hoe het aan te vragen

Een 085 nummer is een vast telefoonnummer dat niet aan een regio of vestigingsplaats gebonden is. Voor de beller kost het hetzelfde als bellen naar een gewoon vast nummer, en het nummer blijft hetzelfde als het bedrijf verhuist of vanaf meerdere plekken werkt. Dit artikel zet uiteen hoe een 085 nummer werkt, waarin het verschilt van 088 en regionale nummers en hoe het aan te vragen is.

Wat een 085 nummer is

Nederlandse vaste nummers beginnen meestal met een netnummer dat naar een regio verwijst, zoals 010 voor Rotterdam of 050 voor Groningen. Een 085 nummer heeft die koppeling niet. Het is een landelijk nummer: de cijfers zeggen niets over waar het bedrijf zit, en dat maakt het geschikt voor organisaties die landelijk werken, geen vast kantoor hebben of verwachten te verhuizen.

Technisch is een 085 nummer een gewoon vast nummer. Het komt binnen op een telefooncentrale, kan doorgeschakeld worden naar mobiele telefoons en werkt met dezelfde belplannen, keuzemenu’s en wachtrijen als een regionaal nummer. In de praktijk wordt het bijna altijd via VoIP geleverd, omdat het niet aan een fysieke lijn op een adres vastzit.

Wat een 085 nummer kost voor de beller

Bellen naar een 085 nummer kost hetzelfde als bellen naar een regionaal vast nummer. Er is geen servicetarief zoals bij 0900-nummers, en de gesprekken vallen bij de meeste aanbieders gewoon binnen de belbundel. Dat geldt ook voor bellen vanaf een mobiele telefoon. Bij PBXcomplete vallen gesprekken naar 085 en 088 nummers binnen de Zorgeloos Bellen bundel, net als gesprekken naar gewone vaste en mobiele nummers.

Voor het bedrijf zelf bestaan de kosten uit een eenmalig bedrag voor het activeren en een maandbedrag per nummer of nummerblok. Bij een overstap van een andere aanbieder komt daar een eenmalig bedrag voor de portering bij. De tarieven van PBXcomplete staan op de pagina telefoonnummers aanvragen.

085, 088, 0800 en regionale nummers vergeleken

De vier soorten nummers die Nederlandse bedrijven het meest gebruiken, verschillen vooral in wie ze uitgeeft, wat de beller betaalt en welke voorwaarden eraan zitten.

Onderdeel	Regionaal (bijv. 010)	085	088	0800
Gebonden aan een regio	Ja	Nee	Nee	Nee
Vestiging in de regio nodig	Ja	Nee	Nee	Nee
Uitgifte	Via de telefonie-aanbieder	Via de telefonie-aanbieder	Door de ACM, aan de eigen organisatie	Door de ACM
Los nummer mogelijk	Ja	Ja	Nee, alleen een blok van minimaal 100	Ja
Kosten voor de beller	Vast tarief	Vast tarief	Vast tarief	Geen, de ontvanger betaalt
Bereikbaar vanuit het buitenland	Ja	Ja	Ja	Nee

Het belangrijkste verschil tussen 085 en 088 zit in de uitgifte. Een 088 nummerblok vraagt een organisatie zelf aan bij de ACM, met een eenmalige vergoeding en een jaarlijkse bijdrage. Na goedkeuring wordt het blok bij de aanbieder geactiveerd. Een 085 nummer is direct bij de aanbieder te krijgen, ook als enkel nummer. Voor een kleine organisatie die één landelijk nummer zoekt, is 085 daarmee de eenvoudigste route.

“

Een 085 nummer verhuist mee, waar het kantoor ook naartoe gaat.

Voor wie een 085 nummer past

Een 085 nummer komt vooral tot zijn recht in de volgende situaties:

Geen vast kantoor. Voor een regionaal nummer stelt de ACM als voorwaarde dat er een fysieke vestiging in die regio is. Wie vanuit huis, op locatie of verspreid werkt, heeft aan een 085 nummer geen adresvoorwaarde.
Landelijke klantenkring. Een regionaal nummer kan bij klanten aan de andere kant van het land de indruk wekken dat het bedrijf ver weg zit. Een 085 nummer is neutraal.
Plannen om te verhuizen of uit te breiden. Het nummer hoeft niet te veranderen als het kantoor verhuist naar een ander netnummergebied, en meerdere vestigingen kunnen hetzelfde hoofdnummer delen.
Thuiswerkende teams. Gesprekken op het 085 nummer komen binnen op de centrale en gaan van daaruit naar toestellen en apps, waar de medewerkers ook zitten. Hoe dat werkt, staat op de pagina over een VoIP telefooncentrale voor thuiswerken.

Er is ook een situatie waarin een regionaal nummer meer oplevert. Een bedrijf dat vooral lokale klanten bedient, zoals een installateur of een praktijk, wint vertrouwen met het netnummer van de eigen stad. Een combinatie is goed mogelijk: een regionaal nummer voor de lokale markt en een 085 nummer als landelijk hoofdnummer, beide op dezelfde centrale.

Gebeld door een 085 nummer

Omdat een 085 nummer geen regio heeft, zegt het niets over de plaats van waaruit gebeld wordt. Klantenservices, callcenters en landelijke organisaties gebruiken het veel, juist omdat medewerkers op verschillende locaties met hetzelfde nummer kunnen uitbellen. Wie wil weten welk bedrijf er achter een 085 nummer zit, kan het nummer opzoeken of de beller terugbellen; het terugbellen kost het normale tarief voor een vast nummer.

Een 085 nummer aanvragen in vier stappen

Kies waar het nummer op binnenkomt. Een nummer heeft een bestemming nodig, meestal een telefooncentrale in de cloud. Daarin wordt bepaald welke toestellen overgaan, wat er buiten werktijd gebeurt en of er een keuzemenu voor zit.
Kies een los nummer of een blok. Een los nummer volstaat voor een hoofdnummer. Een blok van tien of honderd nummers is handig als elke medewerker of afdeling een eigen doorkiesnummer krijgt.
Laat het nummer koppelen. Bij PBXcomplete worden de gegevens van nieuwe nummers binnen 24 uur na bestelling verstuurd en wordt het nummer aan de centrale gekoppeld.
Zet het nummer overal door. Website, e-mailhandtekening, offertes, het Google Bedrijfsprofiel en de bedrijfsauto. Een nummer dat op één plek nog anders staat, levert gemiste gesprekken op.

Wie al een 085 nummer heeft bij een andere aanbieder, kan het meenemen. Nummerbehoud geldt voor 085 nummers op dezelfde manier als voor regionale nummers. Het verloop van zo’n overstap staat in het artikel overstappen naar VoIP.

Veelgestelde vragen over het 085 nummer

Is bellen naar een 085 nummer duurder dan naar een gewoon vast nummer?

Nee. De beller betaalt het tarief voor een vast nummer, en bij de meeste abonnementen valt het gesprek binnen de bundel, ook vanaf een mobiele telefoon.

Kan een 085 nummer op een mobiele telefoon binnenkomen?

Ja. Het nummer komt binnen op de centrale en kan van daaruit naar een app op de mobiele telefoon of naar een mobiel nummer gaan. Ook uitbellen met het 085 nummer vanaf de mobiel is mogelijk; zie het artikel vast telefoonnummer op de mobiel.

Is er een adres of vestiging nodig voor een 085 nummer?

Nee. Die voorwaarde geldt voor regionale nummers, waarvoor een fysieke vestiging in het netnummergebied nodig is.

Wat is het verschil tussen een 085 en een 088 nummer?

Voor de beller is er geen verschil. Een 088 nummer wordt alleen in blokken van minimaal honderd nummers uitgegeven door de ACM, aan de eigen organisatie. Een 085 nummer is als los nummer via de aanbieder te krijgen.

Hoe snel is een 085 nummer te gebruiken?

Een nieuw nummer is binnen een dag aan te vragen en te koppelen. Bij portering van een bestaand nummer hangt de doorlooptijd af van het contract bij de huidige aanbieder.

Tot slot

PBXcomplete levert 085 nummers, regionale nummers en nummerblokken, en koppelt ze aan een eigen telefooncentrale in de cloud. Een overzicht van de pakketten staat op telefooncentrale abonnement.